Veel gestelde vragen

Bestellen

Je kan betalen met iDeal.

Nee, wij hebben geen fysieke winkel, maar wij kunnen producten wel bij jou afleveren als jij tegelijk computerhulp aan huis bij ons afneemt. Voor meer informatie kijk op Digivriend.nl

Nadat je je bestelling hebt afgerond, kan het een paar minuten duren voordat je van ons een orderbevestiging krijgt op het e-mail adres dat je hebt opgegeven. Mocht je na een kwartier nog geen bericht hebben ontvangen, check dan je spamfolder. Zit daar ook geen bericht in, neem dan contact met ons op.

Nadat jij je bestelling hebt geplaatst, krijg je van onze webshop automatisch een orderbevestiging in de mail. Heb je betaald via iDeal, dan gaan we ook direct over tot verzending. Heb je niet betaald via iDeal, maar via Bankoverboeking? Dan gaan we over tot verzending nadat wij je betaling hebben ontvangen. Zodra je bestelling bij ons is verzonden, krijg jij daar een e-mail bericht van, zodat jij je bestelling kan volgen via de Track and Trace code. Zo weet je precies wanneer je bestelling aankomt.

Het gewicht van de producten kan variëren. Dit is afhankelijk van het produt en/of de verpakking. Het gewicht wat je ziet in de webshop is in bepaalde gevallen een gemiddelde en in andere gevallen het maximale gewicht.

Levering

Wij leveren enkel in Nederland.

De leveringstermijn is afhankelijk van het product. In onze webshop is de verwachte leveringstermijn aangegeven bij ieder product.

Voor het versturen van jouw bestelling gebruiken wij PostNL en DHL.

Prijzen

Ja, alle getoonde prijzen op de webshop zijn inclusief BTW.

Nee, want wij leveren niet buiten Nederland.

Retour

Producten kunnen retour gezonden worden binnen 30 dagen, tenzij de verzegeling is verbroken. Producten waar een software key bij is geleverd, kunnen niet geretourneerd worden.

Neem contact met ons op en gebruik het herroepingsformulier.